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FAQs

¿Cómo se mide la Talla?

Para tomar la medida de tu pie debes hacerla sobre una hoja, parada correctamente y delinear el pie en su contorno. Los centímetros se calculan desde el centro del talón hasta la punta del dedo mas largo. Puedes hacer este ejercicio descalza o con los calcetines que uses con frecuencia.

En caso de que tu medida este entre dos tallas, te recomendamos elegir la talla superior.

¿Qué tipo de horma tienen los modelos? 

Todos nuestros modelo son horma normal.

¿Cómo cuidar tu zapato? 

Nuestros zapatos no son todo terreno, por lo tanto deben ser cuidados del exceso de agua y barro.

Los días de lluvia debemos elegir zapatos especiales de lluvia, ya que ningún calzado de cuero está preparado para tal uso

Mantenerlos limpios sacando el polvo con un paño de algodón seco.

El cuero es un material que tiene vida y debemos mantenerlo y humectarlo frecuentemente, aplica betún incoloro para cuero normal.

Para el cuero metalizado se debe tener en cuenta que la fricción puede desgastar su brillo. Te aconsejamos cuidarlos con silicona multiuso que es más suave que el betún (siempre incoloro) y más recomendable para los cueros de este tipo.

¿Existe garantía?

Nuestros productos cuentan con garantía en caso de presentar fallas de manufactura. Revisar condiciones en que aplica. 

¿Se pueden hacer cambios o devoluciones?

Nuestra política de cambio es de 15 días una vez realizada la compra. Se debe presentar boleta o comprobante de venta. Revisar políticas detalladas

¿Tiempo de envío de Compra?

El tiempo de entrega son entre 2 a 4 días hábiles en Santiago y 2 a 5 días hábiles a otras regiones.

¿Tiempo de entrega de Pedidos Especiales?

Los tiempos de entrega de pedidos especiales es entre 10 a 15 días hábiles.

 

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