FAQs

¿Cómo se mide la Talla?

Para tomar la medida de tu pie debes hacerla sobre una hoja, parada correctamente y delinear el pie en su contorno. Los centímetros se calculan desde el centro del talón hasta la punta del dedo mas largo. Puedes hacer este ejercicio descalza o con los calcetines que uses con frecuencia.

En caso de que tu medida este entre dos tallas, te recomendamos elegir la talla superior.

¿Qué tipo de horma tienen los modelos? 

La horma dependerá del modelo que eliges, pero en la descripción de los zapatos podrás encontrar  esta información.

¿Cómo cuidar tu zapato? 

Nuestros zapatos no son todo terreno, por lo tanto deben ser cuidados del exceso de agua y barro.

Para limpiar aquellos cueros lisos debes utilizar algún tipo de betún o crema y aplicarlo con un paño seco. En el caso de los cueros opacos como reno o noburo, debes utilizar un cepillo suave y seco en un sólo sentido.

Para el cuero metalizado se debe tener en cuenta que la fricción puede desgastar su brillo. Te aconsejamos cuidarlos con silicona multiuso que es más suave que el betún (siempre incoloro) y más recomendable para los cueros de este tipo.

¿Existe garantía?

Nuestros productos cuentan con garantía en caso de presentar fallas de manufactura. Revisar condiciones en que aplica. 

¿Se pueden hacer cambios o devoluciones?

Nuestra política de cambio es de 15 días una vez realizada la compra. Se debe presentar boleta o comprobante de venta. Revisar políticas detalladas

¿Tiempo de envío de Compra?

El tiempo de entrega es entre 3 a 4 días hábiles en Santiago y 3 a 6 días hábiles a otras regiones.

¿Tiempo de entrega de Pedidos Especiales?

Los tiempos de entrega de pedidos especiales es entre 10 a 15 días hábiles.